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 部下が思うように育たないことを悩んでいませんか。

 私はよく悩んでいます。一緒に仕事をしている人が同じような失敗をしたり、無駄な仕事を繰り返しているからです。しかし、その原因が上司である私にあるのだとしたら…。

 そこで今回は、『正統派リーダーの教科書』を参考に、リーダーに求められる3つの要件を紹介したいと思います。

 リーダーに求められる3つの要件

1. 方針を明らかにする

 仕事をお願いするとき、方針を明らかにしていますか。

 ここでいう方針とは、「基本理念」と「具体的目標」、「最終目標」の3つです。

 「基本理念」は、何のためにこの仕事をするのか。「最終目標」は、何を目指すのか、どのような成果を最終的に出すべきか。それが決まれば、最終目標に向けた「具体的目標」が立てられます。

 この3つの方針を明確に打ち出していないからこそ、部下は同じようなミスをしたり、無駄な仕事を繰り返してしまうのです。ビジョンが共有できていないからです。

 もちろん、この方針を打ち出すには上司自らが次の手を決める必要があります。常に最新の情報を集めてお客様の心に響く商品やサービスを考えなくてはいけません。

 それをサボって部下に責任を押し付けているようでは上司失格。部下を叱る前に方針を示すようにしましょう。

2. 何があっても成し遂げる覚悟を持つ

 もちろん、方針を示すだけでは部下は動いてくれません。「何があってもこの仕事を成し遂げるのだ!」という強い覚悟がなければ心に響かないからです。

 ここである女性の話を紹介します。彼女は老人ホーム・介護ホームを建てたいと思っていました。一人で両親の介護をするのが大変だったからです。

 しかし、お金は一円もありません。そこで彼女は銀行に融資を頼みに行きますが、担保がないので断られます。市長にも頼みましたが、市が赤字で予算が組めませんでした。

 ところが、彼女の熱意に触発された市長が、ある国有地の話を思い出します。早速、国に尋ねてみたところ、数十年の期限つきで無償で土地を提供することに合意。こうして彼女は土地を確保することに成功しました。

 しかし、まだ建設費に5億ほど必要です。そこで彼女はまた必死に考えました。

「そうだ。老人ホーム・介護ホームの入居優先権を買ってもらうことで一口50万円で寄付を募ろう」

 このアイデアをもって彼女は、50代、60代の人たちに戸別訪問をしました。すると、1年で2億円もの資金が集まったのです。さらに、この事実に驚愕した銀行から3億円の融資が下りました。

 こうして老人ホーム・介護ホームが建設できるようになった彼女は、それだけでなく、隣に保育園を建てます。園児と老人を交流させることで、お年寄りも喜び、子供たちもお年寄りを大切にするようになると考えたからです。

 すると、彼女の一生懸命さ、熱意に触れた人たちが集まって来るようになりました。近くの病院に勤めている栄養士たちがボランティアで老人たちの食事レシピを作ったり、暇を持て余しているお年寄りがホームに入居している老人の相手やちょっとした手伝いをするようになったのです。

 もちろん、手当など不要。こうして最小限の職員で老人ホーム・介護ホームと保育園が経営できるようになったのです。

 この話からわかることは、事を成すためには、まず念じ祈るほどの思い、そして行動が必要だということ。なんとしても成し遂げるのだという熱意が出発点でなければいけないことがわかります。

 部下を奮い立たせるほどの熱意を持って仕事に取り組みたいですね。

3. 人が集まってくる雰囲気、優しさ、魅力をもつ

 仕事をうまく進めるには部下にやる気を出させる必要があります。ところが、やる気を削ぐようなことをしてしまいがちなんですよね。

 たとえば、部下が一生懸命仕事をしているのに、その努力を考えず、結果が出ないと怒鳴りまくる。これでは誰でもやる気が出ません。

 では、どうすればいいのでしょうか。

 経営の神様である松下幸之助さんは、松下政経塾のメンバーを決める選考基準を「運が強いこと」と「愛嬌があること」の2つだと言われたそうです。

 リーダーは、人が寄ってくる、人が集まってくる雰囲気、優しさ、魅力がないといけません。そうでないと、衆知が集まらない、情報が集まらないからです。

 つまり、部下であっても上から目線で接しないこと。誰であろうと同じ目線で接することです。そうすれば自ずと愛嬌が出てきます。

 まずは自分の態度を見直してみてはどうでしょうか。

 最後に

 今回は『正統派リーダーの教科書』を参考に、リーダーに求められる3つの要件を紹介してきました。それは次の3つです。

1. 方針を明らかにする
2. 何があっても成し遂げる覚悟を持つ
3. 人が集まってくる雰囲気、優しさ、魅力をもつ

 今の私はどれも十分に実践できていないので、耳がいたい話ばかりでしたが、心を入れ替えて実践していきたいと思います。

より詳しい内容が知りたい方は、ぜひ本書をお読みください。

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